Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden Fysiotherapie Beckers
- Breng uw Iegitimatiebewijs bij uw eerste bezoek mee. Wij vragen u naar uw (contact)gegevens als deze nog niet compleet zijn.
Denk aan het tijdig doorgeven van adreswijzigingen/wijzigingen huisarts.
- Wij maken gebruik van MijnZorgApp. Deze herinnert u aan uw afspraak bij ons. U kunt de app downloaden op uw telefoon. U zult hiertoe een verzoek ontvangen als u bij ons een eerste afspraak heeft gemaakt. Voor meer informatie zie onze website: www.ronbeckers.nl
Wilt u geen gebruik maken van deze app, dan ontvangt u de afspraakreminder via eensms-bericht of e-mail.
- Minimaal 24 uur van tevoren afmelden als u verhinderd bent. Bij niet tijdig afmelden worden de volledige kosten in rekening gebracht bij de patiënt. Enkel in overleg met uw therapeut kan van deze regeling afgeweken worden.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het nakijken/bijhouden van uw vergoeding fysiotherapie, alternatieve therapie. De therapeut is niet verantwoordelijk voor het overschrijden van uw verzekeringsbudget.
- Neem bij elk bezoek een schone grote handdoek mee en zorg voor een goede lichaamshygiëne.
- Alternatieve behandelingen graag meteen na de behandeling afrekenen aan de balie.
- Behandelingen i.v.m. letselschade s.v.p. nadat u de factuur ontvangt, betalen aan de praktijk en zelf indienen bij de verzekeraar/belangenbehartiger.
- Wij verzoeken u de telefoon op stil te zetten en indien nodig buiten uw gesprek te voeren.
- Honden in de praktijk zijn niet toegestaan, met uitzondering van uw hulphond.
- Als u iets wilt drinken, vraag het ons dan. Geen zelfbediening.
- In de praktijk geldt een algeheel rookverbod.
Bijlage Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden Fysiotherapie Beckers
- Als u een afspraak maakt voor een fysiotherapeutisch/alternatief onderzoek en mogelijke behandeling, zal de therapeut u tijdens uw eerste consult onderzoeken en bepalen of een behandeling geïndiceerd is. Naar aanleiding van de resultaten uit het onderzoek zal er een behandelplan worden opgesteld.
- U bent vrij in de keuze van fysiotherapeut. Wij vragen u om enige flexibiliteit hierin, aangezien eenieder van ons zijn eigen specialisaties heeft. Geef eventueel aan of u een specifieke verwijzing heeft voor bijv. manuele therapie, dry needling, acupunctuur, oncologie, etc.
- Neem bij iedere behandeling een grote handdoek mee. Neem de hygiëneregels in acht en zorg voor goede lichaamsverzorging.
Graag vragen wij nog even uw aandacht voor het volgende
Gegevens:
- Neem uw legitimatiebewijs mee bij uw eerste bezoek. Wij maken dan ook uw gegevens compleet zoals bijv. e-mailadres, huisarts.
- Met uw persoonlijke en medische gegevens gaan wij zorgvuldig om volgens de regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Afspraken /contact
- Als u verhinderd bent, dient u tenminste 24 uur van tevoren af te bellen. De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als u zich dezelfde dag dat u de afspraak heeft afmeldt, zijn wij helaas genoodzaakt de gehele gereserveerde tijd/kosten bij u in rekening te brengen. Enkel in overleg met uw therapeut kan hiervan worden afgeweken.
- Veranderingen van afspraken kunt u telefonisch of per e-mail regelen.
Het is niet altijd mogelijk om uw fysiotherapeut telefonisch te spreken. U kunt uw telefoonnummer doorgeven, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.
Voor het maken van een afspraak neemt u contact op met de balie: 046-4000893. Voor inhoudelijke vragen kunt u uw therapeut appen of mailen.
- Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag, woensdag en donderdag van 8.30-16.30 uur en op dinsdag en vrijdag van 08.30-14.30 uur.
Tussen 12.30 en 13.00 is er lunchpauze. Als we niet bereikbaar zijn, kunt u ons ook mailen of het antwoordapparaat inspreken.
Wij mailen/bellen u zo spoedig mogelijk terug.
Tarieven:
- De tarieven hangen in de praktijk op of informeer bij de balie.
- Uw alternatieve behandelingen worden bij voorkeur direct afgerekend bij de baliemedewerker. U kunt pinnen of contant betalen. Als u ook fysiotherapie of manuele therapie gehad heeft en hiervoor niet verzekerd bent, ontvangt u de rekening hiervoor maandelijks achteraf.
- Aan het maken van een verslag voor derden zijn extra kosten verbonden.
Vergoedingen:
- Fysiotherapie en alternatieve behandelingen zitten niet in het basispakket van de zorgverzekeraars. Deze zitten wel in de meeste aanvullende verzekeringen maar met een beperkt aantal behandelingen!
- Als u boven uw behandellimiet komt, moet u de overige behandelingen zelf betalen. Informeer bij uw zorgverzekeraar of kijk in uw polisvoorwaarden. Fysiotherapie Beckers heeft een contract met alle zorgverzekeraars.
- Het is uw eigen verantwoordelijkheid om u te informeren naar de vergoedingen en bij te houden hoeveel behandelingen u nog tegoed heeft. Als achteraf blijkt dat u niet voor deze zorg verzekerd bent of meer behandelingen heeft gehad dan door uw verzekering worden vergoed, krijgt u alsnog een factuur van de gemaakte kosten toegestuurd.
- Als de behandeling het gevolg is van letselschade, verzoeken we u de rekeningen te betalen aan de praktijk en de rekening zelf in te dienen bij de tegenpartij.
Oefenruimte:
- Voor gebruik van de oefenruimte worden geen extra kosten in rekening gebracht als dit deel uitmaakt van uw fysiobehandeling. Als de behandeling is afgesloten kunt u een abonnement bij ons afsluiten. Vraag voor meer informatie de therapeut of aan de balie.
- Bij het oefenen in de trainingszaal graag (sport)schoeisel gebruiken dat u niet buiten gebruikt. Wij vragen u de oefentoestellen schoon te maken na gebruik.
Overig:
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen.
- In de praktijk geldt een algeheel rookverbod.
- Wij verzoeken u uw telefoon op stil te zetten. Als u gebeld wordt, loop dan even naar buiten.
- Het is niet toegestaan een hond mee te nemen, tenzij het uw hulphond is.
- Als u iets wilt drinken, vraag dit dan aan de balie. Geen zelfbediening.
Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u desondanks een opmerking of een klacht, dan vragen wij u dat kenbaar te maken.
AV 2021-11
